Una mujer recibió tres multas de aparcamiento y una carta de una empresa de cobro de deudas mientras luchaba por su vida en el hospital.
David Matthews, de Elloughton, East Yorkshire, dijo que su hija, Kate, de 36 años, había estado recibiendo tratamiento en el Hospital Royal Infirmary de Hull desde marzo y que había pasado un tiempo en cuidados intensivos.
David comentó que había estado pagando los permisos de estacionamiento semanales para el auto de su hija, pero que aun así seguía recibiendo las multas. Añadió que había intentado contactar a la empresa de estacionamiento APCOA, pero le dijeron que solo hablarían con el propietario registrado del vehículo.
El NHS Humber Health Partnership y APCOA se han disculpado y han cancelado los cargos.
David calificó la situación de «intolerable» y dijo que no quería que su hija supiera lo de las entradas mientras estuviera gravemente enferma.
Dijo: «Creo que cuando se emitió esta primera multa, Kate estaba en cuidados intensivos. Ellos [APCOA] se negaron rotundamente a hablar con nosotros».
«Es totalmente inapropiado pedirle a una persona gravemente enferma que firme documentos para poder impugnar una multa de estacionamiento. Es ridículo.»
Kate padece el síndrome de Ehlers-Danlos, que afecta al tejido conectivo, y fue ingresada en el Hospital Royal Infirmary de Hull con sospecha de insuficiencia intestinal.
Según su padre, Kate había sufrido varias complicaciones desde que fue ingresada en el hospital y «podría haber perdido la vida en varias ocasiones».
Fotografía familiarAPCOA emitió tres notificaciones de multas de estacionamiento entre el 28 de junio y el 13 de agosto. David afirmó tener recibos que demostraban que habían pagado los permisos de estacionamiento en cada una de las fechas en que se emitieron las multas.
«Hemos pasado por el año más difícil de nuestras vidas, nada comparado con lo que ha pasado Kate, pero tener esto encima es como la gota que colma el vaso», dijo.
«El otro día me lo pasé escribiendo una queja a APCOA cuando debería haber estado al lado de mi hija».
En un comunicado conjunto, NHS Humber Health Partnership y APCOA declararon: «Lo último que deseamos es causar estrés o preocupación innecesarios a los pacientes y sus familias en esta situación, por lo que pedimos disculpas por cualquier malestar causado.»
«Lamentablemente, en este caso no se siguió el procedimiento habitual para apelar una multa de estacionamiento. Sin embargo, tras examinar las circunstancias de este caso concreto, podemos confirmar que las multas han sido canceladas.»
Corrección del 2 de septiembre: Una versión anterior de este artículo indicaba que Kate había recibido cuatro multas de estacionamiento. Se ha actualizado para aclarar que se trataba de tres multas de estacionamiento y una carta de la empresa de cobro de deudas.
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