Un hospital que presta servicios de salud mental a niños y adolescentes ha sido sometido a medidas especiales tras ser calificado de inadecuado durante una inspección.
Los inspectores de la Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria (CQC, por sus siglas en inglés) detectaron cinco infracciones de la normativa en el hospital Ivetsey Bank, cerca de Wheaton Aston, en Staffordshire.
La inspección se inició en marzo y abril, después de que jóvenes que se habían autolesionado sufrieran lesiones debido al uso de medidas de contención.
La empresa propietaria, Active Care Group, declaró estar «decepcionada» con las conclusiones, pero «reconoció plenamente las preocupaciones señaladas en el informe».
El hospital atiende a jóvenes de entre 12 y 17 años con un diagnóstico de trastorno de salud mental.
«El personal temía represalias».
La CQC rebajó la calificación general y las calificaciones sobre la seguridad y la gestión del servicio, pasando de buena a inadecuada, y la calidad de la atención brindada, de «requiere mejoras» a «inadecuada».
La eficacia y la capacidad de respuesta del servicio se mantienen en una calificación de «requiere mejoras».
El régimen de medidas especiales implica una estrecha vigilancia para garantizar la seguridad de los pacientes mientras el hospital realiza mejoras, y proporciona un plazo estructurado para dichas mejoras, con la posibilidad de tomar medidas adicionales si esto no sucede.
Gemma Berry, subdirectora de salud mental de la CQC en West Midlands, afirmó que los riesgos no se estaban gestionando de forma eficaz.
«Observamos incidentes reiterados de jóvenes que se autolesionaban e identificamos problemas en la forma en que se utilizaban las medidas de contención», afirmó.
El equipo revisó las grabaciones de las cámaras de seguridad junto con el personal, añadió, quienes «reconocieron de inmediato que era necesaria una investigación más exhaustiva».
«También descubrimos que el personal no se sentía respetado ni apoyado de forma sistemática, y algunos nos dijeron que se mostraban reacios a expresar sus preocupaciones por temor a represalias», añadió Berry.
‘Avanzando’
Un portavoz de Active Care Group declaró: «La seguridad y la calidad de la atención que brindamos a los niños y jóvenes siguen siendo nuestra máxima prioridad».
Añadieron que los resultados habían sido revisados, lo que dio lugar a un «programa integral de mejora».
«Ya hemos logrado avances en varias áreas y estamos trabajando en estrecha colaboración con la CQC, los comisionados y los socios del NHS para lograr mejoras sostenidas adicionales», dijeron.