En cuestión de días, drones ucranianos han atacado varios almacenes pertenecientes a Wildberries, el mayor minorista en línea de Rusia, asestando un duro golpe a un gran número de pequeñas y medianas empresas.
Tras meses de ataques con drones contra depósitos y refinerías de petróleo, Kiev afirma que ahora su objetivo son los centros logísticos utilizados por los rusos para comprar equipo militar, interrumpiendo así el suministro al ejército ruso.
Pero también ha frustrado a cientos de vendedores rusos que dependen de los mercados en línea para su sustento, haciendo que la guerra se sienta más cercana después de casi cuatro años y medio.
«Soy madre de un niño discapacitado, he construido este negocio yo misma», se quejó una mujer en una publicación llena de improperios en las redes sociales que se volvió viral.
«He perdido 1 millón de rublos (9.500 libras esterlinas; 12.700 dólares)… Ya nos están estafando por todos lados.»
En el primer ataque de Ucrania contra Wildberries el fin de semana, dos almacenes fueron atacados: uno en Elektrostal, al este de Moscú, y otro en Kotovsk, en la región de Tambov, a unos 400 km (250 millas) de la frontera ucraniana.
Siete trabajadores que realizaban el turno de noche murieron en Kotovsk y uno resultó herido de muerte en Elektrostal. Decenas más resultaron heridos y se destruyeron mercancías por un valor estimado de 750 millones de libras esterlinas (mil millones de dólares).
Kiev afirmó haber atacado «importantes instalaciones logísticas» utilizadas para «suministrar componentes sancionados para la producción de drones y equipos de navegación».
El lunes por la mañana se atacaron más centros logísticos, incluido otro almacén de Wildberries en Koledino, al sur de Moscú. Durante la noche del lunes al miércoles, se produjeron nuevos ataques contra centros logísticos de Wildberries en Krasnodar y Nevinnomyssk, en la región de Stavropol.
La propietaria de la empresa, Tatiana Kim, declaró que se habían reportado más víctimas.
«Con toda razón, estamos trayendo la guerra de vuelta a casa, a Rusia», dijo el presidente de Ucrania, Volodímir Zelenski.
Rusia ha atacado ciudades ucranianas con drones y misiles desde el inicio de la invasión a gran escala en febrero de 2022, y los recientes ataques rusos han alcanzado almacenes y terminales de carga ucranianos.
Los terminales de clasificación de Nova Poshta, el mayor operador postal privado de Ucrania, han sido objeto de ataques, al igual que los almacenes propiedad de la cadena minorista ATB y del grupo de confitería Roshen.
Ante la situación en el frente, que se encuentra prácticamente estancada, la campaña de drones de largo alcance de Ucrania ha afectado a las rutas de suministro y a las instalaciones energéticas, aislando de hecho la Crimea anexionada y provocando escasez de combustible en toda Rusia.
Las empresas ya se habían visto afectadas antes de los ataques a los almacenes, pero ahora algunas han perdido gran parte de sus existencias de la noche a la mañana.
Se estima que entre el 85 % y el 90 % de la población económicamente activa de Rusia utiliza Wildberries y su competidora, Ozon. En muchos lugares remotos donde no hay tiendas accesibles, los rusos dependen de estas marcas para gran parte de sus compras, desde ropa hasta electrodomésticos.
bayas silvestresEl Kremlin ha negado que las plataformas en línea se utilicen para el suministro de material militar, pero se venden diversos artículos relacionados con el ámbito militar, como chalecos antibalas, junto con artículos con aplicaciones tanto civiles como para la producción de drones.
Los blogueros partidarios de la guerra afirman que los voluntarios utilizan habitualmente estas plataformas para comprar equipamiento que luego envían al frente.
Sin embargo, no existe confirmación independiente de que los almacenes atacados almacenaran estos suministros.
Imágenes de Gallo/Horizonte Orbital/Datos de Copernicus Sentinel 2026A diferencia del gigante minorista occidental Amazon, que vende productos directamente junto con su plataforma de comercio electrónico, Wildberries y Ozon funcionan casi exclusivamente como mercados, conectando a vendedores independientes con compradores en toda Rusia, almacenando y entregando sus productos y gestionando los pagos.
Esto significa que muchas de las pérdidas sufridas en los ataques han sido asumidas por las empresas.
Para una mujer que vende artículos de papelería, Wildberries es su único canal de distribución. Al día siguiente de entregar su mercancía en el almacén de Elektrostal, cerca de Moscú, el viernes pasado, se enteró de que todo se había incendiado.
Todavía le queda algo de inventario, pero esta época del año es importante para su negocio, ya que los padres y los estudiantes se abastecen para el nuevo trimestre de otoño.
Otra comerciante de Wildberries que vende ropa para adolescentes declaró a la BBC que había perdido mercancía por valor de unos 1,4 millones de rublos (13.300 libras esterlinas). Ha decidido suspender la llegada de nuevos suministros durante unas semanas.
«El panorama para trabajar con Wildberries es muy incierto», dijo. «Ahora mismo tengo un margen de seguridad suficiente para sobrevivir a las pérdidas actuales, pero si hay más huelgas, probablemente no lo lograré».
Ninguna de las dos mujeres espera indemnización. A principios de este mes, menos de dos semanas antes de los ataques, se añadió una cláusula a sus contratos que incluía los ataques con drones en la lista de «casos de fuerza mayor» por los que Wildberries no se hace responsable.
La propietaria de la empresa, Tatiana Kim, prometió no abandonar a los vendedores y ya se ha indemnizado a varias pequeñas empresas. También ofreció descuentos temporales y eximió del pago de los gastos de envío, pero esto no ha servido de mucho para calmar los temores a nuevos ataques.
Vídeo: Almacenes en llamas tras el ataque de Ucrania al minorista ruso en línea Wildberries
El apoyo a las pequeñas y medianas empresas ha sido una de las prioridades declaradas de Vladimir Putin incluso en tiempos de guerra, y se ha presentado como un pilar fundamental de la resiliencia frente a las sanciones occidentales.
Pero el Estado ruso no ha podido proteger al sector del impacto de la guerra, y las empresas han sufrido varios contratiempos desde principios de año.
El IVA subió del 20% al 22% en enero, con fondos adicionales destinados a la defensa, y se eliminaron las exenciones fiscales para algunas empresas.
Según la plataforma de inteligencia empresarial Kontur.Fokus, unas 209.000 pequeñas y medianas empresas cerraron sus puertas en el primer trimestre de 2026. Esto supone un 9% más que en los tres primeros meses de 2025.
Los cortes generalizados de internet y la represión contra las aplicaciones de mensajería más populares provocaron nuevos problemas, y según algunas estimaciones, las empresas de Moscú perdieron decenas de millones de dólares en una sola semana de marzo.
Y luego llegó la crisis del combustible, desencadenada por los ataques ucranianos contra depósitos de petróleo, refinerías y rutas de suministro.
«Ya hay muchos clavos, y siguen clavándolos. ¿Es [el ataque a los almacenes de Wildberries] otro clavo en el ataúd? Pues sí, por supuesto», declaró a la BBC el profesor Ruben Eniklopov, de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona.
Las pequeñas empresas en Rusia han demostrado ser resilientes en el pasado, pero la inflación es alta, el déficit presupuestario se está ampliando y los ingresos del petróleo y el gas son un 23% inferiores a los de los primeros seis meses del año pasado.
Rusia posee vastas reservas financieras, acumuladas en tiempos de paz, pero su guerra en Ucrania está consumiendo cada vez más recursos, lo que impide el crecimiento de la economía civil.