Un juez de instrucción ha expresado su preocupación por la comunicación imprecisa del equipo de atención de llamadas de emergencia (999) a otros servicios de emergencia mientras una madre quedaba atrapada entre las rocas de defensa costera y se ahogaba.
Saffron Cole-Nottage, de 32 años, resbaló y cayó de cabeza entre las rocas cerca de The Esplanade en Lowestoft, Suffolk, el 2 de febrero de 2025.
En un informe para la prevención de futuras muertes, el forense de Suffolk, Darren Stewart, afirmó que «existía la posibilidad de una reanimación exitosa» si los bomberos que la liberaron hubieran sido enviados antes por la central de emergencias del servicio de ambulancias.
El Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra (EEAST), que gestionó la llamada de emergencia, ha comunicado que se han introducido cambios en los procedimientos y la formación.
En la investigación judicial celebrada en mayo, se supo que dos hombres habían intentado sacar a Cole-Nottage de entre las rocas sujetándola por las piernas, que eran la única parte visible de su cuerpo.
Ella había estado «gritando y chillando», y finalmente el agua le sumergió la cabeza a las 20:00 GMT.
Se realizó una llamada al 999 a las 19:52 y se envió rápidamente una ambulancia, pero cuando llegaron los primeros paramédicos a las 20:13, determinaron rápidamente que Cole-Nottage había fallecido y que se trataba de una operación de recuperación y no de rescate.
Los bomberos llegaron 40 minutos después de la caída y tardaron menos de medio minuto en liberarla, pero los intentos de reanimación no tuvieron éxito.