Los problemas con el sistema de equipaje del aeropuerto de Birmingham continúan, y algunos pasajeros se han quedado sin sus maletas.
Un pasajero describió las escenas en el aeropuerto como un «auténtico caos» después de que el aeropuerto anunciara que estaba experimentando problemas con su sistema de equipaje, lo que afectó a los vuelos de salida.
El aeropuerto emitió un comunicado alrededor de las 05:40 BST advirtiendo a los pasajeros que los problemas continuaban, pero que los ingenieros estaban en el lugar trabajando lo más rápido posible para resolverlos.
Russell Griffin, de Tamworth, voló de Birmingham a Ibiza el viernes por la mañana. Dijo que «fue un caos total desde que llegamos» y que su equipaje, junto con el de muchos otros pasajeros del vuelo, se había quedado en el aeropuerto .
Eve Sandle contó que había viajado a Turquía con su madre y que se habían quedado «solo con la ropa que llevamos puesta».
El viernes por la noche, durante el vuelo de Birmingham a Dalaman, el piloto anunció a los pasajeros que no había podido subir ningún equipaje al avión.
Había recibido un mensaje de texto de la aerolínea TUI que decía: «Es posible que algunas de sus maletas del vuelo TOM810 no hayan llegado hoy», y que informaba a los pasajeros sobre los pasos a seguir.
«El texto no podría estar más lejos de la verdad», dijo, «sabían que no había ningún caso en ese avión».
«No hay ningún representante de TUI presente en el aeropuerto para mostrar su apoyo, y ni siquiera se ha informado a los representantes de los hoteles sobre los problemas», añadió.
«Estamos en un país extranjero, con solo la ropa que llevamos puesta.»
«He traído a mi madre aquí durante una semana y las cosas no han salido del todo como esperaba», añadió.
Las maletas de Simon Leyland tampoco llegaron a Roma después de que viajara en un vuelo de Jet2 desde Birmingham el viernes.
Había logrado rastrear su equipaje utilizando AirTags.
Según contó, después de salir de Birmingham, una de sus maletas se quedó durante la noche en el aeropuerto John Lennon de Liverpool, mientras que la otra fue enviada a Manchester.
Tiene previsto zarpar del puerto de Messina en un crucero más tarde, «y será interesante ver si consiguen hacernos llegar al menos una de nuestras maletas», dijo.
«Hay otras 30 personas en nuestro crucero en una situación similar», añadió.
Un portavoz del aeropuerto de Birmingham declaró: «Seguimos experimentando un problema con nuestros sistemas de equipaje que está afectando a parte del equipaje de salida.»
Los ingenieros se encuentran en el lugar y están trabajando para resolver este problema lo antes posible. El personal de la terminal también está trabajando arduamente para garantizar que el equipaje se procese con la mayor rapidez posible.
Entendemos que esto pueda causar inconvenientes a algunos pasajeros y les pedimos disculpas sinceramente. Quienes tengan previsto viajar hoy deberán presentarse en el aeropuerto siguiendo las indicaciones de la aerolínea.
Algunos vuelos procedentes del aeropuerto de Bristol están siendo desviados a través de Birmingham después de que los vuelos fueran suspendidos debido a un defecto en la pista .