Una familia se ha quedado «sin nada» después de que un incendio destruyera su casa, pero desde entonces ha recibido una gran cantidad de apoyo por parte de la comunidad.
El incendio se desató en Yate el lunes por la tarde mientras la mujer, que ha pedido permanecer en el anonimato, se encontraba en el parque con su hijo de cuatro años.
Dotaciones de Yate, Patchway, Southmead y Kingswood acudieron al incendio, que se originó en un dormitorio del primer piso de Cater Drive, Yate, poco antes de las 18:00 BST del lunes 27 de julio.
«Me quedé sin nada más que la ropa que llevaba puesta. Ni siquiera tengo calcetines porque llevaba chanclas», dijo.
La madre y el hijo estaban en el parque el lunes por la tarde cuando vieron por primera vez humo que salía de su calle, pero no fue hasta que se acercaron a casa que ella se dio cuenta de que podría tratarse de su propia casa.
Dijo que pidió a sus amigos que vigilaran a su hijo «y salió corriendo».
«Fue entonces cuando me di cuenta de que era mi casa», declaró a la BBC.
Lo primero que pensó fue en su perra, a la que había dejado dentro de casa, pero «afortunadamente» había dejado la puerta trasera abierta para que la perra pudiera usar el jardín, ya que hacía demasiado calor para sacarla a pasear.
Las imágenes grabadas por la cámara del timbre en el momento del incendio muestran a un vecino intentando derribar la puerta ante la preocupación de que la familia estuviera en casa, ya que su coche estaba aparcado en la entrada.
«Intentaba entrar por la puerta; gritaba mi nombre porque creía que estaba dentro con mi hijo. Eso me destrozó», dijo.
El incendio ha devastado por completo su dormitorio, y el resto de la propiedad y casi todas sus pertenencias, incluidos los regalos de cumpleaños de su hijo, se han visto gravemente afectadas por el humo y el agua.
FolletoSe le ha comunicado a la familia que no podrán regresar a la casa, y que la asociación de viviendas les está buscando un alojamiento temporal cercano antes de que sean trasladados a una nueva vivienda más permanente.
«Hablé con mi hijo, está deseando volver a casa», dijo.
«Sabe que va a tener una habitación nueva, sabe que hubo un ‘pequeño incendio’… y el humo apesta y toda la casa está mojada.»
«En este momento, cuando hablo, parezco como si nada me afectara, pero es como si me hubiera quedado en blanco».
«Estoy centrada en mi hijo… No puedo derrumbarme constantemente delante de él.»
Alex WilliamsDesde el incendio, la comunidad ha mostrado un apoyo masivo a la familia, que ha recibido una avalancha de donaciones, incluyendo ropa nueva y uniformes escolares de repuesto, en los que ella había gastado cientos de euros en las semanas previas al incendio.
«Soy limpiadora autónoma, así que muchos de mis clientes tienen mis datos bancarios para pagar las facturas. Ahora me envían regalos y me dicen: ‘Ve a comprarte ropa, ve a comprarle a tu hijo lo que necesita'», explicó.
En el período inmediatamente posterior al incidente, la familia fue acogida por su amigo cercano Alex Williams, quien organizó una colecta de fondos y recaudó miles de libras en cuestión de días.
«Al principio publiqué un mensaje en Facebook preguntando si alguien tenía ropa y juguetes de segunda mano para niños que pudiera usar durante un par de días, hasta que pudiéramos solucionar el problema», dijo Williams.
«Recibí muchísimos mensajes de apoyo.»
Llegó un punto en el que tuve que decir: «Ya tengo suficiente, gracias». No podemos llevarnos demasiado; no hay espacio de almacenamiento.
«Los han cuidado muy bien. La comunidad se ha unido para apoyarlos.»